SSS
Sık sorulan sorular
Güvenlik, yaş sınırı, feragat, fiyat, iptal ve erişilebilirlik.
Güvenlik
Deneyim sırasında gerçekten tehlikeli bir şey olur mu?
Hayır. Tüm odalar yangın yönetmeliğine uygun kaçış yollarına, acil aydınlatmaya ve kızılötesi kameraya sahiptir. Kapılar kilitlenmez; güvenli kelimeyle oyun anında durur.
Güvenli kelime nedir, nasıl çalışır?
Güvenli kelime “IŞIK”tır. Söylediğinizde oyun yöneticisi sistemi durdurur, ışıklar yanar ve bir görevli sizi en yakın çıkışa götürür. Ekibinizin geri kalanı isterse devam edebilir.
Oyuncular bana dokunur mu?
Yalnız Dokuzuncu Oda’nın yoğun modunda ve sizin girişte seçtiğiniz bileklik rengine göre. Diğer deneyimlerde temas kesinlikle yoktur.
Yaş
Yaş sınırları neler?
Fısıltı Bahçesi 7+, Son Vapur 12+, Sarnıç 13+, Mühürlü Kat 16+, Dokuzuncu Oda 18+. 18 yaş altı katılımcılar için dijital veli onayı gerekir; 12 yaş altı çocuklar bir yetişkinle katılır.
Kimlik kontrolü yapılıyor mu?
Evet. 18+ deneyimlerde ve öğrenci biletinde girişte kimlik ya da öğrenci belgesi istenir.
Bilet
Feragat formunu neden dolduruyorum?
Feragat (risk onay) formu, sağlık uyarılarını okuduğunuzu ve kurallara uyacağınızı beyan ettiğiniz belgedir. Her katılımcı kendi adına imzalar; bilet alırken ya da Biletim ekranından seans öncesi tamamlanabilir.
Fiyatlar neden günden güne değişiyor?
Hafta sonu, gece seansları (21.00 sonrası) ve özel geceler daha yoğundur; fiyatlar bu yüzden dinamiktir. Sitedeki tüm fiyatlar örnektir.
Korkak modu ve yoğun mod nedir?
Korkak modunda ekibe boyun askılı küçük bir fener verilir, oyuncular mesafesini artırır ve ani efektler azaltılır. Yoğun mod yalnız 18+ seanslarda, oyuncuların daha yakın ve ısrarcı olduğu ek seçenektir.
İptal
Biletimi iptal edebilir ya da değiştirebilir miyim?
Seanstan 48 saat öncesine kadar ücretsiz tarih değişikliği, 24 saat öncesine kadar %50 iade yapılır (örnek politika — DEMO). Biletim ekranından tek tıkla yapılır.
Geç kalırsam ne olur?
Seanslar arka arkaya planlandığı için 10 dakikadan fazla gecikmede seansınız kısalır; 20 dakikadan sonra giriş yapılamaz.
Ziyaret
Ne kadar erken gelmeliyim?
Seans saatinden 20 dakika önce. Karşılamada QR biletiniz okutulur, feragat imzaları kontrol edilir, bileklik ve kilitli dolap verilir.
Ne giymeliyim?
Rahat, kapalı ayakkabı ve hareket etmeye uygun kıyafet. Topuklu ayakkabı ve uzun etek önermiyoruz; Dokuzuncu Oda’da beyaz giymeyin.
Erişilebilirlik
Tekerlekli sandalyeyle katılabilir miyim?
Sarnıç (VR) ve Fısıltı Bahçesi zemin katta ve erişilebilirdir. Mühürlü Kat merdivenli olduğu için uygun değildir. Rezervasyon notuna yazmanız yeterli.
Duyusal hassasiyeti olanlar için seans var mı?
Her ayın ilk salı günü “sessiz seans” yapılır: ani sesler kısılır, çakar ışık kullanılmaz, ışık seviyesi yükseltilir.
Bu demodaki tüm politikalar örnektir (DEMO).